Privatlivspolitik

Senest opdateret: 7. november 2026

1. Dataansvarlig

ROYAL HUNDEFRISØR Vejle er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, som indsamles via vores hjemmeside og i forbindelse med vores ydelser.

Virksomhed: ROYAL HUNDEFRISØR Vejle
Adresse: Elmebakken 5, 7100 Vejle, Danmark
Telefon: +45 91 72 47 69
E-mail: info@royalhundefrisorvejle.dk
Hjemmeside: https://royalhundefrisorvejle.dk/

2. Hvilke personoplysninger indsamler vi?

Vi indsamler og behandler kun de personoplysninger, der er nødvendige for at kunne besvare henvendelser, administrere bookinger og levere vores ydelser.

Afhængigt af hvordan du bruger vores hjemmeside og tjenester, kan vi indsamle følgende oplysninger:

• Navn og efternavn.
• E-mailadresse.
• Telefonnummer.
• Oplysninger om dine bookinger og ønskede behandlinger.
• Oplysninger om din hund, herunder race og relevante oplysninger om pels og pleje.
• Beskeder og øvrige oplysninger, som du selv vælger at sende til os.
• Tekniske oplysninger såsom IP-adresse, browsertype og oplysninger om din enhed.

3. Formål og retsgrundlag for behandlingen

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:

• At håndtere og administrere tidsbestillinger.
• At kontakte dig vedrørende din booking.
• At besvare spørgsmål og henvendelser via vores kontaktformular, e-mail eller telefon.
• At planlægge og udføre de bestilte behandlinger.
• At sikre hjemmesidens funktionalitet og sikkerhed.
• At overholde gældende lovgivning og bogføringsforpligtelser.

Behandlingen sker på følgende retsgrundlag:

• GDPR artikel 6, stk. 1, litra b: Når behandlingen er nødvendig for at opfylde en aftale eller for at gennemføre foranstaltninger på din anmodning før indgåelse af en aftale.
• GDPR artikel 6, stk. 1, litra c: Når behandlingen er nødvendig for at overholde en retlig forpligtelse.
• GDPR artikel 6, stk. 1, litra f: Når behandlingen er nødvendig for vores legitime interesser, eksempelvis administration af kundehenvendelser og beskyttelse af hjemmesiden.
• GDPR artikel 6, stk. 1, litra a: Når behandlingen er baseret på dit samtykke.

4. Booking via Timma

Vi anvender bookingsystemet Timma til administration af tidsbestillinger.

Bookingsystemet er integreret på vores hjemmeside via en indlejret iframe, som gør det muligt at foretage bookinger direkte på hjemmesiden.

Når du benytter bookingsystemet, kan følgende oplysninger blive behandlet:

• Navn.
• E-mailadresse.
• Telefonnummer.
• Oplysninger om den valgte behandling.
• Dato og tidspunkt for bookingen.
• Eventuelle bemærkninger, som du indsender i forbindelse med bookingen.
• Tekniske oplysninger, herunder IP-adresse.

Oplysningerne anvendes til at administrere din booking, kommunikere med dig og levere den bestilte ydelse.

Betaling for behandlinger foregår fysisk i vores salon. Vi modtager derfor ikke onlinebetalinger via vores hjemmeside.

Timma leverer den tekniske bookingplatform og behandler personoplysninger i forbindelse med brugen af tjenesten. Den konkrete rolle- og ansvarsfordeling mellem os og Timma afhænger af de gældende aftaler og vilkår.

Læs mere om Timm as behandling af personoplysninger:

https://timma.dk/privacy

5. Kontaktformular

Hvis du kontakter os via kontaktformularen på hjemmesiden, behandler vi de oplysninger, du selv indtaster, såsom navn, e-mailadresse og besked.

Oplysningerne anvendes udelukkende til at besvare din henvendelse og følge op på eventuelle spørgsmål.

Vi opbevarer kun oplysningerne, så længe det er nødvendigt for at håndtere din henvendelse, medmindre der gælder andre lovmæssige opbevaringskrav.

6. Google reCAPTCHA

Vi anvender Google reCAPTCHA på vores hjemmeside for at beskytte vores kontaktformularer mod spam, automatiserede henvendelser og misbrug.

Google reCAPTCHA kan indsamle tekniske oplysninger om din enhed og browser, herunder IP-adresse, browseroplysninger og brugeradfærd, med henblik på at vurdere, om en handling udføres af et menneske eller et automatiseret program.

Oplysningerne kan blive behandlet af Google i overensstemmelse med Googles egne privatlivs- og servicevilkår.

Læs mere:

https://policies.google.com/privacy

https://policies.google.com/terms

7. Google Maps

På vores hjemmeside anvender vi Google Maps til at vise vores adresse og hjælpe besøgende med at finde vores salon.

Når du benytter kortfunktionen, kan Google indsamle tekniske oplysninger såsom IP-adresse, browseroplysninger og oplysninger om din brug af korttjenesten.

Google behandler disse oplysninger i overensstemmelse med deres egen privatlivspolitik.

Læs mere:

https://policies.google.com/privacy

8. Cookies

Vores hjemmeside anvender cookies og lignende teknologier for at sikre hjemmesidens funktionalitet og forbedre brugeroplevelsen.

Vi anvender et cookiebanner, hvor du kan administrere dine cookieindstillinger og vælge, hvilke typer cookies du accepterer.

Cookies kan blandt andet anvendes til:

• At sikre hjemmesidens grundlæggende funktioner.
• At understøtte bookingsystemet Timma.
• At understøtte funktioner fra Google Maps.
• At beskytte formularer mod spam og misbrug via Google reCAPTCHA.
• At huske dine cookieindstillinger.

Teknisk nødvendige cookies kan anvendes uden samtykke, når betingelserne herfor er opfyldt.

Cookies og lignende teknologier, der ikke er nødvendige for hjemmesidens funktion, anvendes først efter dit samtykke, hvor dette kræves efter gældende lovgivning.

Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage via hjemmesidens cookieindstillinger.

9. Google Analytics og markedsføring

Vi anvender ikke Google Analytics eller Meta Pixel på vores hjemmeside.

Vi anvender derfor ikke disse tjenester til at spore besøgendes adfærd med henblik på webanalyse eller målrettet annoncering.

10. Videregivelse af personoplysninger

Vi sælger ikke dine personoplysninger til tredjeparter.

Dine oplysninger kan i nødvendigt omfang blive behandlet af eksterne tjenesteudbydere, som hjælper os med at drive hjemmesiden og vores virksomhed.

Dette kan blandt andet omfatte:

• Timma: Booking og tidsbestilling.
• Google: Google reCAPTCHA og Google Maps.
• Hostingudbyder: Drift, hosting og teknisk vedligeholdelse af hjemmesiden.

Vi sikrer, at behandlingen hos relevante leverandører sker i overensstemmelse med gældende databeskyttelsesregler og de aftaler, der gælder for de enkelte tjenester.

11. Overførsel til tredjelande

Nogle af de eksterne tjenester, vi anvender, kan indebære behandling eller overførsel af personoplysninger uden for EU/EØS.

Hvis personoplysninger overføres til tredjelande, sikrer vi, at overførslen sker i overensstemmelse med GDPR’s regler, eksempelvis på grundlag af en tilstrækkelighedsafgørelse eller EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.

12. Opbevaring af personoplysninger

Vi opbevarer kun personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, som oplysningerne er indsamlet til.

• Oplysninger fra kontaktformularer opbevares, så længe det er nødvendigt for at behandle og følge op på henvendelsen.
• Bookingoplysninger opbevares, så længe det er nødvendigt for at administrere kundeforholdet.
• Oplysninger, der er omfattet af bogføringslovgivningen, opbevares i den periode, som lovgivningen kræver.

Når oplysningerne ikke længere er nødvendige, bliver de slettet eller anonymiseret, medmindre der gælder særlige lovmæssige opbevaringskrav.

13. Dine rettigheder

I henhold til GDPR har du en række rettigheder i forbindelse med vores behandling af dine personoplysninger.

Du har blandt andet ret til:

• Indsigt: At få oplyst, hvilke personoplysninger vi behandler om dig.
• Berigtigelse: At få rettet urigtige eller ufuldstændige oplysninger.
• Sletning: At få slettet dine personoplysninger, når betingelserne herfor er opfyldt.
• Begrænsning: At få begrænset behandlingen af dine personoplysninger i bestemte situationer.
• Dataportabilitet: At modtage dine oplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format, når betingelserne er opfyldt.
• Indsigelse: At gøre indsigelse mod behandling af dine personoplysninger, når behandlingen er baseret på vores legitime interesser.
• Tilbagetrækning af samtykke: At trække et tidligere afgivet samtykke tilbage. Tilbagetrækningen påvirker ikke lovligheden af behandling, der fandt sted før tilbagetrækningen.

Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på:

info@royalhundefrisorvejle.dk

14. Klage til Datatilsynet

Hvis du mener, at vores behandling af dine personoplysninger ikke overholder gældende databeskyttelsesregler, har du ret til at indgive en klage til Datatilsynet.

Datatilsynet

Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Danmark

Hjemmeside: https://www.datatilsynet.dk/

E-mail: dt@datatilsynet.dk

15. Ændringer af privatlivspolitikken

Vi forbeholder os retten til at opdatere denne privatlivspolitik, hvis der sker ændringer i vores behandling af personoplysninger, vores tjenester eller gældende lovgivning.

Den seneste version vil altid være tilgængelig på vores hjemmeside.

Hvis du har spørgsmål til vores behandling af personoplysninger, er du altid velkommen til at kontakte os på info@royalhundefrisorvejle.dk.